„Kredyty wysyłkowe bez pośpiechu” Amazon Prime mogą nie być warte dodatkowego czekania

Category: Nawet Jeśli
17 lutego 2021

Przy cenie 99 USD / rok – lub niedawno ogłoszonej 10,99 USD miesięcznie – subskrypcja Amazon Prime nie jest tania, ale dla osób, które składają regularne zamówienia u giganta e-tail, bezpłatna przyspieszona wysyłka może być warta swojej ceny. Teraz Amazon oferuje „No-Rush Shipping Credits członkom Prime, którzy chcą tymczasowo zrzec się swojego prawa do tego, co kiedyś było głównym punktem sprzedaży Prime. Jednak bliższe przyjrzenie się ofercie budzi obawy, że wielu klientów może nie skorzystać z większej cierpliwości przy zakupach.

Koncepcja kredytu wysyłkowego nie jest z natury zła. W końcu, jeśli płacisz roczną opłatę za przyspieszoną dwudniową wysyłkę, powinieneś otrzymać jakąś rekompensatę, jeśli zdecydujesz się na dostawę w ciągu pięciu dni roboczych. Wydaje się jednak, że realizacja tej koncepcji przez Amazon jest bardziej próbą sprzedaży usług Amazon, niż faktycznie zapewnianiem odszkodowania pacjentom subskrybującym Prime.

Strona Amazon opisująca ofertę jest niejasna na temat tego, w jaki sposób wartość kredytów jest określana lub jak długo będą trwać, chociaż – z powodu pominięcia – wydaje się wyjaśniać, że nie będziesz w stanie przelać kredytów, które uzyskasz, na tradycyjną Amazonkę zakupy.

„W zależności od oferty możesz wykorzystać swoje kredyty na codzienne zakupy w Prime Pantry, ebookach Kindle, Amazon Instant Videos, Digital Music, aplikacjach Amazon Appstore, cyfrowych grach wideo, tytułach oprogramowania cyfrowego lub innych – czytamy na stronie internetowej.

Rzeczywiste warunki oferty rzucają trochę światła na to, jak rozczarowanych może być wielu klientów.

„Kredyty są ważne przez ograniczony czas, czyta się jeden warunek, „patrz strona ze szczegółami przy kasie i e-mail z potwierdzeniem promocji, aby sprawdzić datę ważności kredytu.

Więc nie wiem, kiedy kredyt wygasa dopieropoumieszczeniu zamówienia i to wysłane.

„Oferta dotyczy tylko produktów sprzedawanych przez Amazon.com lub treści cyfrowych sprzedawanych przez Amazon Digital Services, Inc. (poza ograniczoną zawartością cyfrową) – czytamy inny warunek, co oznacza, że ​​nie będziesz mógł wykorzystać żadnych kredytów na żadną z ogromna liczba przedmiotów sprzedawanych przez strony trzecie – nawet jeśli są one dostarczane przez Amazon.

Ponieważ ani strona promocyjna, ani warunki nie wyjaśniają, w jaki sposób obliczana jest wartość kredytów, wypróbowaliśmy to samodzielnie. Korzystając z trzech różnych kont Prime, wypełniliśmy i opróżniliśmy nasze koszyki kwalifikującymi się zakupami, od karmy dla psów, przez hamaki, słomki do picia i wysokiej klasy głośniki.

Niezależnie od tego, kto składał zamówienie, ani całkowitego kosztu zakupu, nieuchronnie zaoferowano nam kredyt Prime Pantry w wysokości 5,99 USD, mimo że żadne z trzech używanych kont nie jest aktywnym użytkownikiem Pantry.

W jednym koszyku znajdowały się przedmioty, które były dostarczane w dwóch oddzielnych przesyłkach, więc nagrodą za „Kredyty za wysyłkę były dwa kredyty o wartości 5,99 $. Nie oznacza to jednak rabatu w wysokości 12 USD na jakiekolwiek nadchodzące zamówienie w Spiżarni. Po spojrzeniu wstecz na te warunki wyraźnie stwierdza się, że „W przypadku kredytów Prime Pantry można wymienić maksymalnie 5,99 USD na kwalifikujące się zamówienie.

Oznacza to, że w przyszłości będziesz musiał złożyć dwa zamówienia w Spiżarni, aby w pełni cieszyć się z rezygnacji z tego samego powodu, dla którego mogłeś zarejestrować się w Prime.

Jeśli Amazon ma zamiar przekonać członków Prime, aby poczekali kilka dodatkowych dni na zakupy, powinno być bardziej przejrzyste co do tego, co subskrybenci otrzymają, a czego nie.

Uwaga redaktora:ten artykuł pierwotnie ukazał się w serwisie Consumerist.

We use cookies to provide you with the best possible experience. By continuing, we will assume that you agree to our cookie policy